Politique d'annulation de commande

1. Conditions d’annulation de commande

La commande peut être annulée dans un délai de 48 heures après sa confirmation, à condition qu’elle n’ait pas encore été expédiée. Dans ce cas, vous pouvez contacter directement notre service client afin de procéder à l’annulation. Si la commande a déjà été expédiée ou si plus de 48 heures se sont écoulées depuis sa confirmation, l’annulation n’est plus possible.

2. Procédure d’annulation

Pour demander une annulation, veuillez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone, en indiquant votre numéro de commande, une preuve de paiement et, si nécessaire, toute autre information permettant d’identifier la transaction.
Notre équipe traitera votre demande dès réception. Si l’annulation est acceptée, nous vous informerons du résultat et procéderons au remboursement dans les délais indiqués.

3. Procédure de remboursement

Après confirmation de l’annulation, nous traiterons le remboursement dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale, par exemple Visa, MasterCard, etc. Nous nous engageons à finaliser le processus aussi rapidement que possible après validation.

4. Contact

Pour toute question concernant l’annulation d’une commande, vous pouvez contacter notre service client par les moyens suivants :

Nom du magasin : Grand PACA Menuiserie

Tél. : +33 4 91 49 09 81

E-mail : info@grandpacamenuiserie.com

Adresse : 102 Traverse du Canal, 13680 Lançon-Provence, France

Horaires d’ouverture : du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00 (CET)